My complaint:

Omschrijving klacht

ik ben in september benaderd door een telefonische verkoper en bood mij 3 keer het blad ouders van nu aan.
hiet benm ik mee akkoord gegaan en vervolgens heb ik aan de verkoper gevraagt of ik dan nergens aan vast zit omdat ik dat absoluut niet wil.
ik werk namelijk zelf op een klantenservice en weet daarom dat er soms wel eens misleidende info wordt gegeven om zo targets te halen.
deze verkoper heeft mij zeker gegarndeerd dat ik nergens aan vast zit dan alleen deze 3 nummers.
vervolgens krijg ik in jan. een acceptgiro waardoor ik een mail heb gestuurd maar geen antwoord op gehad heb op 08.01.
daarna weer een her. ik gebeld en blijk dat ik vast zit aan iets wat ik niet wil want ik heb er geen toestemming voor gegeven.
ik heb ook helemaal geen welkomst mail of brief gehad.
hun beweren via een brief die ik vandaag in de bus krijg dat ik dat 2 keer heb gehad, echt niet.
vervolgens zeggen ze dat ik te laat ben met bellen
als ik in jan. pas een acceptgiro krijg
en verder niks heb gehoord.
vervolgens sturen ze mij in febr. een welkomst brief via de post, nou sorry maar dat is een beetje laat en krijg ik nu weer een brieven in de bus.

dit is een oneerlijke manier en ben er ook helemaal klaar mee vind het niet normaal dat er zo met consumenten om gegaan wordt om misleidende info te geven

vervolgens wordt in de brief vermeld dat de mederwerkers een vast bel script hebben,
dat snap ik maar wil niet zeggen dat iesdereen zich daar aan houd.

Gewenste oplossing

geen abbonement
asl het op een eerlijke manier was gegaan wel maar niet op z’n sniekie manier