My complaint:

Verleden jaar Jonge Gezinnenpas stopgezet, daar geen bevestiging van ontvangen. Nu is de pas weer verlengd! Sanoma zegt dat het niet per maand stopgezet kan worden, wat volgens mij met de nieuwe wet wel kan. Nu weer stopgezet, maar na 1 1/2 week daar geen bevestiging van ontvangen.

Desired solution:

Per direct stopzetten van de pas; €12.50 terugkrijgen.