My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb in 2008 een keer een aanbieding gehad van 10 nummers voor €15,-. Dit zou automatisch stop gezet worden. Helaas is dit niet gebeurd, en ik 2009 heb ik 48 nummers ontvangen van de yes die ik niet aangevraagd heb. Hiervoor heb ik 100 euro moeten betalen. Dit was de eerste ongevraagde rekening. Daarna ben ik er meteen achterna gegaan, en deze was voor 2010 opgezegd. Nu kreeg ik weer gewoon de yes binnen terwijl ik bevestiging had gehad dat de yes was opgezegd. Ik heb het nu opnieuw opgezegd, maar nu krijg ik dus een brief thuis dat ik nog tot 2010 editie 48 zal ontvangen. Dit is niet wat ik wil.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met de oplossing om dit alles stil te zetten, en dat ik niet voor de kosten op hoef te draaien omdat ik hier niet om gevraagd heb, en ik dit een slordige fout vind van de uitgeverij.