Complaint: Reactie op oplossing

user-10678 on 13 May 2010 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had dus al eerder een klacht en er is toen inderdaad netjes een oplossing gevonden en de abonnement zal naar 3 maanden worden gestopt want er waren al magazine’s geleverd. Nou is er inmidders alweer € 24,25 van mijn rekening afgeschreven. Jullie hebben gebeld en gezegt dat het stop werd gezet en nou betaal ik alweer. Ik betreur deze gang van zaken.

Gewenste oplossing

Ik wil zo en zo mijn geld nu wel terug en onmiddellijk stoppen met deze magazine

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat dit niet met elkaar kon worden verrekend is het oorspronkelijke bedrag teruggestort en het nieuwe bedrag geincasseerd. Abonnee was hier over geinformeerd.

All complaints of