My complaint:

Ik heb een jaarabonnement op de Grazia en heb deze vorig jaar februari al opgezegd. Dit heb ik gedaan via een opzegformulier op internet. Welliswaar geen bevestiging gekregen, maar bij een bedrijf als dit ben ik er wel vanuit gegaan dat als zij zon formulier op de site zeggen dit wel geregeld wordt. Nu kijk ik mijn bankrekening na en zie ik dat er weer is afgeschreven voor een nieuw jaarabbonement. Ik zal dus nog een jaar gebruik moeten maken van dit abonnement en het blijkbaar in 4voud en aangetekend op moeten zeggen.

Gewenste oplossing

Dat mijn abonnement per direct wordt stopgezet en het abonnementsgeld wordt teruggestort.