My complaint:

Op 7-10-2010 heb ik een bedrag van 37,62 overgemaakt voor de Donald Duck wekker wit. Aan de telefoon werd mij toen (op 4-10)gezegd dat ze op voorraad waren.Omdat er maar geen wekker kwam heb ik vorige week gebeld en vertelde men mij dat er problemen waren met de uitlevering maar dat ze die vrijdag weer binnen waren gekomen en dat de wekker binnen 5a7 werkdagen uitgeleverd zou worden!Inmiddels kreeg ik een brief dat het pas week 51(na de feestdagen , ik bestelde hem voor Sint kado) wordt!Ik ben hier zeer ontstemd over en voel me aan het lijntje gehouden terwijl ik al een maand geleden betaald heb!Daarbij wordt er nog steeds met de wekker geadverteerd!

Gewenste oplossing

De witte wekker voor pakjesavond ontvangen. Het liefst wil ik mijn geld terug en niets meer te maken hebben met Sanoma, maar helaas heeft mijn dochter hem bovenaan haar verlanglijst gezet!