My complaint:

Ik heb mijn dochter voor haar verjaardag een half jaar abonnement gegeven van de Tina.
Na een half jaar kreeg ik een acceptgiro van 103 euro in de bus of ik die wel even kon betalen, want mijn dochter heeft nu dus blijkbaar een jaar abonnement, terwijl ik daar niet om gevraagd heb!! Bovendien leef ik op bijstandsniveau, ik kan het niet betalen.
Deze praktijken zijn belachelijk!

Desired solution:

Terugdraaien van het hele geval. Geen abonnement meer, of een aanbieding van een half jaar desnoods met een kado voor mijn dochter erbij.