Complaint: totaal geen interesse in een product

user-214933 on 27 November 2013 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vandaag kreeg ik een brief van Sanoma over dat ik een abbonement op de delicious zou hebben afgesloten, maar ik heb nooit wat besteld bij Sanoma, wil ook niks met dit bedrijf te maken hebben!

Desired solution:

ik wil niks, maar dan ook NIKS van Sanoma ontvangen, dus ook geen tijdschriften en of rekeningen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sanoma about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Sanoma posted

user-214933

Responded on 27 November 2013 at 17:33

beste Sanoma,

ook wens ik deze drie gratis nummers NIET te ontvangen,

MVG. Simone

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Beste Sanoma, bij deze wens ik, zoals ik al in de klacht zei NIKS te ontvangen, dus ook niet de 3 ''gratis'' nummers, mvg. Simone

Message from Sanoma

12 years ago - Beste mevrouw Pouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zullen er voor zorgen dat u de nummers niet gaat ontvangen. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Pouw,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft een brief te hebben ontvangen inzake een abonnement op delicious.

De delicious. ontvangt u drie keer gratis. Deze nummers ontvangt u omdat u onlangs een spaarrekening heeft geopend bij de ABN Amro. Er zullen absoluut geen kosten aan verbonden zijn. Na deze drie nummers zal het ook automatisch stoppen.

Graag vernemen wij van u of u deze drie gratis nummers toch nog wil ontvangen. Mocht u nog vragen hebben horen we deze uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Sanoma Webcare Team

All complaints of