Complaint: Triv abonnement overgezet naar KIJK ivm faillissement en nu automatische verlenging met automatische incasso zonder toestemming

user-2561 on 11 November 2009 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik was jaren geabonneerd op Triv magazine, maar begin dit jaar werd Triv magazine gestopt en de nummers die ik nog tegoed had, kreeg ik in de vorm van KIJK magazine. Nu werd het kijk magazine automatisch verlengd terwijl ik dat niet wilde en er werd een automatische incasso verricht ZONDER mijn toestemming.

Message from Sanoma

16 years ago - Geachte heer/mevrouw, Ik betreur het dat u een vervelende evaring hebt met het aangaan van een abonnement op een van onze tijdschriften. Zou u mij uw adresgegevens willen doorgeven zodat ik een en ander voor u uit kan laten zoeken. Emailadres is:[email protected] In afwachting van uw email, Met vriendelijke groet, Sanoma Uitgevers Sanna

Message from Sanoma

15 years ago - Helaas hebben wij nog geen reactie van u ontvangen. Wilt u zo vriendelijk zijn uw volledige naam en adresgegevens door te geven, zodat uw klacht in behandeling kan worden genomen. Mijn e-mailadres is [email protected]. Sanna Sanoma Uitgevers B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas heeft de klant geen contact met ons opgenomen. Wij beschouwen klacht als afgehandeld.
Sanna
Sanoma Uitgevers B.V.

All complaints of