Complaint: weer een donald duck junior met exact dezelfde inhoud als een eerder exemplaar

user-34870 on 06 January 2011 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

“donald duck jr nr 4 2009 is precies hetzelfde (strips) donald duck jr nr 18 2010.
Donald duck jr nr 5 2009 is precies hetzelfde als donald duck nr 19 2010 !!!!”
schreef een eerdere klager, en het vandaag gearriveerde eerste nummer van 2011 is weer een kopie van een eerder nummer…
Als abonnee vind ik dit ronduit schandalig, voor hetzelfde nummer heb ik reeds eerder al betaald. Ik betaal om iedere 2 weken een NIEUW nummer te krijgen voor mijn zoontjes.

Gewenste oplossing

Graag zou ik mijn abonnementsgeld teruggestort krijgen, of in ieder geval het geld van de dubbel uitgegeven nummers.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from Sanoma

15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over uw abonnement op Donald Duck Junior. Uw klacht wordt door de Klantenservice in behandeling genomen. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft eerder nummers losgekocht. Donald Duck Junior is een cyclus van 40 edities en wordt hierna herhaald. Wij zijn de klant tegemoet gekomen.
Sanna Sanoma Uitgevers B.V.

All complaints of