My complaint:

Omschrijving klacht

2008,Bezocht door colportage medewerker afgenomen het blad Kek Mama.
Kregen prompt ook Ouders van Nu,helemaal niet besteld dit blad en aangegeven via telefoonnummer klantenservice via zester.nl. en tevens alvast opzegging van Kek mama omdat we de inhoud niet goed vonden.
Het zou gemuteerd worden en na een jaar automatisch stoppen 2008/2009.
Nog 2x keer nagebeld omdat ik nog leveringen kreeg ook van Ouders van Nu die ik niet had afgenomen en kreeg als antwoord ,Ja het jaar is nog niet voorbij daarna stoppen de leveringen en Ouders van Nu moet u betalen want dat staat in ons systeem.
Aangegeven dat ik dit heel vreemd vond..Maar goed,rekening met tegenzin voldaan in 2009 om er vanaf te zijn de leveringen zouden immers dan toch stoppen.
Maarnu 2010 weer een rekening voor 2010/2011 voor het blad Ouders van Nu,meteen gebeld en hier werd ik echt onbeschoft behandeld,Ik had maar moeten opzeggen via een brief en moest maar betalen want ik kom niet zomaar in hun systeem!
Ja nu wordt ie helemaal mooi ik krijg eerst ongevraagd een blad in mijn bus,attendeer afzender hierop betaal ook nog netjes een onterechte rekening en nu willen ze mij dit geintje weer flikken voor 2010 en 2011?Nee echt oplichting.Ik krijg nu brieven van Intrum Justitia maar weiger te betalen voordat zij bewijzen dat ik uberhaupt een abonnement heb afgenomen voor dit blad.P.s Ik heb van dit blad geen welkomsbrief of mail gehad en tevens geen opzegbrief.Ik heb het abonnement van kek mama en het onterechte abonnement van Ouders van Nu bewust telefonisch opgezegd omdat mijn reden van opzeggen er niet bijstond op de site Zester.nl
—————————Lees:
U kunt uw abonnement telefonisch of via onderstaand webform opzeggen. Wanneer uw reden van opzeggen er niet bij staat (bijv. bij verhuizing naar het buitenland of overlijden) kunt u alleen telefonisch opzeggen via 0800 – 5566598 (gratis, maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 21.00 uur en zaterdag 10.00 – 14.00 uur).

Voor abonnementen van Groter Groeien, Ouders van Nu, Kinderen, OOK of Kek Mama neemt u contact op met 0800 – 5567777 (gratis, maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 18.00 uur).

Nou doe dit dus nooit!Altijd schriftelijk.En dan nog een bevestiging afwachten..bij dit soort bedrijven.

Gewenste oplossing

Onmiddelijke intrekking vordering bij Intrum Justitia en nooit meer ongevraagd bladen in mijn brievenbus deponeren.