My complaint:

Goede middag, ik heb van jullie een pasje (Jonge gezinnen voordeelpas) en een poosje geleden heeft mijn man naar jullie gebeld, dat we dit pasje willen opzeggen (eind datum is 20-12-2013) maar jullie zeggen dat we dit pasje niet kunnen opzeggen. ik vind dat vreemd! ik heb vorig jaar voor deze pas betaald, en eigenlijk nooit gebruikt en nu willen we hem opzeggen en kan dat niet?? Hoezo kan ik deze pas niet opzeggen? Ik wil van deze pas / abonnement af!! Jullie sluiten abonnementen af maar willen ze daarna niet ongedaan maken.. beetje vreemde zaak! ik hoop bij deze dat ik nu eindelijk deze pas/abonnement kan opzeggen..

Desired solution:

Ik wil dat dit abonnement/pasje nu eindelijk kan worden opgezegd! en dat ik eindelijk eens klaar ben met jullie als bedrijf. al eerder problemen gehad met jullie.
dus laten we dit maar gauw oplossen!