My complaint:

Omschrijving klacht

iemand anders heeft onder een vals mail adres ons lid gemaakt op de knippie.
zonder dat wij het wisten werd er zomaar 162 euro van de rekening geschreven.
Zelf alles terug gebracht naar het postkantoor.Medewerker moest er zelfs om lachen vond het een leuke grap.
Ik vind het tegen de wet.

Gewenste oplossing

Zorg er voor dat dit niet kan gebeuren.
Mocht dit ons nog eens overkomen dan kunnen de spullen zelf worden opgehaald zo dat wij geen kosten hoeven te maken.