My complaint:

geachte saturn zaandam. ik heb ik 2010 een laptop bij u gekocht. alleen het stond op het schap, het was delaatste dus ik had de gebruikte laptop gekregen. nu heb ik windows 8 erop staan maar jullie pasword staat er nog in , die weet ikniet want ik ben geen beheerder. alleen een geheugensteun “noordzee nu heb ik talloze malen gebeld maar”ik krijg niet het wachtwoord. en ik hoorde ook dat het elk jaar verandert wat moet ik nu?

Desired solution:

wachtwoord doorgeven telefonisch 0685640873