My complaint:

Op 31 mei j.l. heb ik deze Mp3 speler gekocht bij Saturn.
Al snel bleek dat de accu slecht 6 uur meeging ipv de beloofde 30 uur.
Op 30 juli heb ik de speler teruggebracht en Saturn heeft deze verstuurd naar een service centre in Deinze (Belgie)
Na ruim een week kwam deze retour met de mededeling dat de accu voldoet aan de specificatie van Sony.Ik heb bij de servicedesk van Saturn aangegeven dat dit niet klopt.
De reactie was ” ja, wij kunnen er niets meer aan doen”.
Inmiddels is de accu nog slechter geworden en is het na het beluisteren van 4 uur muziek gedaan met de accu.
Zelfs al ik de speler een aantal dagen niet gebruik loopt de accu leeg.

Desired solution:

Ik wil graag dat er een andere accu geplaatst wordt.