My complaint:

In september 2009 heb ik een laptop gekocht die al snel uitviel. Het beeld viel uit en om hem weer aan te krijgen moest ik de klep dicht doen en weer openenen. Hij is al zeker acht keer terug geweest, waarvan hij vier keer naar de reprateur is geweest. Mij is altijd verteld dat die drie keer naar de reprateur moet zijn geweest voordat ik een nieuwe krijg. Helaas was dit niet het geval. Vandaag heb ik hem opgehaald bij saturn. En weer valt hij uit. Ben er al een jaar mee bezig. Deze laptop heb ik gekocht voor school, maar ik heb er nog niet een werkstuk op kunnen maken, omdat hij steeds weg moet, en word er elke keer vanaf gehaald wordt. En dan nog maar te spreken over de rest wat er steeds vanaf is. Bij de 4e keer dat die naar de reprateur moest, werd er gezecht nee drie keer moet het hardware vervangen worden voordat je een nieuwe krijgt. En dat is dus pas een keer gedaan.

Gewenste oplossing

Een nieuwe laptop. Dat had al veel eerder moeten gebeuren.