My complaint:

gisteren 2 december wasmachine gekocht en kontant betaald plus 22.50 aan bezorgkosten.tot mijn verbazing zie ik op de site van saturn dat bezorging de hele maand december gratis is van alles. na een telefoontje zei de jongedame[ naomi} komt het maar halen bij de servicebalie.daar aangekomen door gestuurd naar de bedrijfsleider deze zei doodleuk pech gehad u heeft korting gehad op de machine.en het is of/of
dit staat niet op de site vermeld .Ik vind dat ik mijn betaalde bezorgkosten van 22.50 euro terug moet krijgen.bovendien zijn de normale bezorgkosten 15 euro ik voel mij dan ook zeer belazerd.

Desired solution:

met teruggave