My complaint:

mijn nespresso bouwt geen druk meer op
het apparaat naar saturn zuidplein gebracht
men nam het aan ter reparatie na 1 week
een brief ontvangen dat saturn geen productverantwoordelijkheid neemt
weer naar saturn zuidplein
een onbeschofte manier van behandeling
gekregen.
de klant moet het apparaat zelf naar nespresso zenden was de boodschap
op mijn vragen werd gewoon niet geantwoord.

toen ik meldde een klachtenbrief aan saturn te gaan schrijven was de botte reactie \” o maar dan komt dit schrijven ook bij mij \”
kortom zinloos

belachelijk dat het apparaat eerst zondermeer
werd aangenomen en dat ik na een week hetzelfde niet gerepareerde apparaat
moest gaan ophalen zonder enige vorm van begrip voor mijn verontwaardiging

Gewenste oplossing

dat saturn een product verkoopt betekent dat het bedrijf voor dit verkochte product in staat
dus …of vervangt
of de reparatie regelt voor de klant
kortom saturn is mij kwijt als klant !!!!!