My complaint:

laptop gekocht in april 2008. Tussen april 2008 en april 2010 is deze 2 keer teruggeweest met dezelfde klacht: Start niet op of schakelt direct weer uit. In mei 2010 doet de batterij het niet meer, dit is 1 maand na het verlopen van de garantie. Aparaat weer teruggestuurd, vervangen van batterij plus adapter gaat €242 euro kosten. Geen coulance , niks.
Op mijn aangetekende brief waarin ik refereer aan de verwachte levensduur van een laptop en voorstel om de kosten te verdelen wordt door Saturn niet gereageerd.

Gewenste oplossing

In ieder geval excuses voor de waardeloze service