My complaint:

Er werd zojuist mij opgedragen mijn rugtasje in een kluisje te plaatsen anders Was ik Niet welkom. Omdat er, behalve mijn portomonnee, meer waardevolle dingen in zaten en de kluisjes er niet veilig uitzien, weigerde ik. Echter viel mij toen op dat andere dames met meerdere tasjes en handtassen groter dan mijn rugzak, wel werden toegelaten. Toen ik een verklaring vroeg aan de beveiliger, lachte hij mij weg. Hij wilde mij ook zijn naam niet geven voor een aangifte. Toen ik vroeg hoe ik dan zeker wist dat hij hier daadwerkelijk een beveiliger was, stuurde hij me weg. Hij lachte me na dat ik maar aangifte moest gaan doen. Ik vind de situatie erg vervelend want het personeel is normaal ontzettend hulpvaardig.

Ik wil een excuus voor de manier waarop ik werd behandeld. En de beveiliger in kwestie verdient het om op het matje te worden geroepen.

Desired solution:

De desbetreffende beveiliger moet op het matje worden geroepen. En ik wil een excuus.