My complaint:

In maart 2010 een laptop gekocht bij Saturn Rotterdam. Jammer, was ik maar naar de concurrent gegaan. Na 2 maanden! begon het toetsenbord raar te doen. De letter ‘e’ deed het bijvoorbeeld niet meer. Als ik op de ‘h’ drukte kwam het tien keer op het scherm. Ik heb de laptop vervolgens naar Saturn gebracht. Na twee weken kreeg ik een brief waarin stond dat ik 112,49 moet betalen voor de reparatiekosten. (wat garantie???). Het toetsenbord moest worden vervangen. Hier was ik het natuurlijk niet mee eens. Hoe is het namelijk mogelijk dat een toetsenbord na 2 maanden het al laat afweten?
Bij Saturn komen wij dus helemaal niet meer. Iedereen die een goed kwalitatief product zoekt, is bij dezen ook gewaarschuwd!
Wat een slopbedrijf is dat zeg!

Gewenste oplossing

Niet. Garantie is toch garantie? En vooral voor een product van 2 maanden oud!