My complaint:

Eerder een wii u console gekocht in de verenigde staten, geen benul hebbende van regio beperkingen.

Nu een game (call of duty black ops II, ad €30,-) gekocht bij de saturn, nu bleek deze niet te werken en leerde ik van een regio beperking op wii u games.

Direct terug gebracht naar de winkel maar retourneren niet mogelijk.

Desired solution:

Ik kan de game verkopen aan een gamewinkel voor €15,-. Omdat ik toch veel electronica en computers koop zowel privé als zakelijk (20+ medewerkers) zou ik geholpen zijn met een tegoedbon van €15,- zodat ik op deze wijze geen geld verlies.

De investering van €15,- door saturn zou saturn een klant (goed voor tussen de € 2000 en € 4000 per jaar aan omzet in de winkel) doen behouden.