My complaint:

Ik had dinsdag om 16:00 gta v bestelt voor 47 euro maar de gta kwam pas volgende week binnen. En toen zei ik dat ik me geld terug wou en dat ik het ergens anders zou spelen. Maar toen kreeg ik een mail dat ik me geld pas over 5 werkdagen binnen krijg. En dat vind ik onacceptabel. Als ik me bestelling wil annuleren wil ik ook gelijk me geld terug want als ik hem dan. Niet had geannuleerd had dan had ik hem binnen gekregen volgende week maar nu duurt het nog langer… Dan hadden ze heus wel kunnen zeggen dat het nog langer gaat duren als ik hem nu annuleer..

Desired solution:

Me geld gelijk terug!