My complaint:

HALLO MIJNHEER WERKMAN, U HEEFT NIET GEREAGEERD OP MIJN LAATSTE MAIL, WAARIN IK U HEB AANGEGEVEN OM SCHRIFTELIJK AFSPRAKEN MET MIJ TE MAKEN, MONDELING GA IK NIET OP IN , NADAT U MIJ MET ALLEMAAL DINGEN OP EEN ANDER PAD TE LEIDEN, OA EEN MES IN DE TAS VAN MIJN ZOON, DINGEN ZOALS WERKDRUK, MEERDERE BEROVINGEN HEB IK GEEN BOODSCHAP AAN, HET FEIT WAAR IK U STEEDS NAAR TERUG WIL HEBBEN IS HET FEIT DAT MIJN ZOON BIJ DE KEEL IS GEGREPEN EN OP DE FOTO EN IN DOKTERSVERSLAG DUIDELIJK ALLES STAAT AANGEGEVEN OMLIGGENDE ZAKEN DOEN ER VOOR MIJ NIET TOE, HOEVEEL ER OOK GESTOLEN WORDT WAT ER OOK GEBEURD MIJN ZOON IS BIJ ZIJN KEEL GEPAKT, IK ZAL ADVOCAAT CONTACT LATEN OPNEMEN MET U, EN HOOP DAT U DE VOLGENS U NIET BEWAARDE FILMPJES DIE VAN DE VECHTPARTIJ IS GEWEEST ONDERTUSSEN TOCH WEER HEEFT GEVONDEN, DAARBIJ IS TE ZIEN DAT MIJN ZOON GETROKKEN OF GEDUWD HEEFT, EN DAT HIJ OP NOGAL RUIGE WIJZE HET ISOLEERHOKJE IN IS GEGOOID, VERDER HONG ER IN DAT ISOLEERHOK OOK EEN CAMERA, DUS DAAR MOET OOK ONGETWIJFELD BEELDEN OPSTAAN, WAARIN TE ZIEN IS HOE UW MEDEWERKER KAAL HOOFD BRIL BAARD, MIJN ZOON BIJ ZIJN KEEL HEEFT GEPAKT EN OPGETILD, AANGEZIEN U NIET REAGEERT, BEN IK NU TOCH GENOODZAAKT EEN ADVOCAAT IN TE SCHAKELEN, WANT GA NU TOT OP DE BODEM UITZOEKEN EN HARDE BEWIJZEN HEBBEN, DAT MIJN ZOON toch WEL HEEFT GESTOLEN IK WIL HARDBEWIJS ZIEN EN NIET ALLEEN EEN FOTO VAN ZIJN HOOFD, EN ZIJN HAAR. U KOMT NA OFFICIER VAN JUSTITE NOGMAALS AAN MET BESCHULDIGING,! DAN MAG U DAT BIJ DEZE GAAN LATEN ZIEN AAN DE ADVOCAAT, VERDER, STAAT DAT NOG STEEDS LOS VAN DE MENEER DIE HEM BIJ DE KEEL HEEFT GEPAKT EN DE MEDEWERKERS DIE HEBBEN HELPEN RAMMEN, U KRIJGT WEL BERICHT VAN MIJN ADVOCAAT, HET SPIJT ME DAT DIT NIET GEWOON OPGELOST KAN WORDEN DIT IS UW KEUZE EN DAT RESPECTEER IK , U KUNT ADVOCATENBERICHT TEGEMOET ZIEN. BIJ DEZE OOK NOG EVEN ZIJN OOG DOE WAS OOK GERAAKT… MEERDERE FOTOS AANWEZIG VERSLAG BIJ HUISARTS EN EERSTE HULP.

Desired solution:

LAAT HET NU OVER AAN ADVOCAAT