My complaint:

Omschrijving klacht

ik had op 23/12/2009 dvd box gekocht bij saturn brugge. 4 DVD’s. bij de eerste geen probleem nederlands ondertitelt .
Toen we de tweede en derde instaken was het enkel frans ondertitelt !
wij zijn daar niets mee .
ging er mee terug en wilden hem niet terug nemen omdat ie niet in de originele verpakking zat . ja hallo hoe kunnen we dit anders weten .
bij Media markt doen ze dit wel .
zal dan ook weer naar daar gaan want blijkbaar is hun service beter . ik snap niet waarom dit niet mogelijk is in zo een winkelketen . ze verliezen liever klanten dan ze te helpen ,geen probleem .
ik werk ook in winkel en daar mogen ze binnen de eerste maand alles terug brengen ook zonder verpakking ! MEDIA MARKT heeft er dan weer een klant bij gewonnen !!!!!

Gewenste oplossing

terug name van dvd