My complaint:

Ik ben nu paar keer bij Saturn in Amersfoort geweest en heb besloten om nooit meer naar toe te gaan. Wat hebben ze daar slecht service zeg, niet te geloven. Er werkt een jongeman rond de 21 met een bril bij de servicebalie, wat is hij toch brutaal en irritant. Ik wat teruggebracht waar ze erg moeilijk over deden, ongeopend verpakking, ja misschien heb je het geopend en weer dichtgeplakt vind ik zeer brutaal reactie. Ook de mensen bij de kassa zijn zwaar onvriendelijk. Nieuwe tv besteld met de gedachte ik moet zsm een tv hebben dan maar naar de winkel kom je ook bedrogen uit. Ik heb een bon gekregen met onbekende levertijd. Dus weer terug naar de balie en gevraagd wat de verwachte levertijd is, zelfde jongeman weer, gevraagd wat de verwachtte levertijd is, kreeg ik als antwoord ja dat ga ik niet zeggen. Dus ik de boel annuleren ben ik naar een andere vestiging gegaan met de hoop dat ze daar wel de tv op voorraad hebben en wat zie ik tot mijn verbazing, zelfde tv is gewoon 80 euro duurder. Voor mij nooit meer Saturn.

Desired solution:

Klantvriendelijke 'service' medewerker en geen verschillen in de prijzen bij een andere vestiging, je bent toch een winkelketen?