My complaint:

op 27 maart een krups koffie apparaat gekocht bij saturn Nieuwegein, binnen een maand gaf deze al problemen, terug gegaan en deze werd voor reparatie opgestuurd. Na 2 weken zelf maar eens gebeld hoe het met mijn koffie apparaat was, nou mevrouw deze kan niet gerepareerd worden u mag een nieuwe komen ophalen. Komen we in de winkel hebben ze geen nieuwe en krijgen een show model mee, deze aangesloten en ja hoor ook deze vertoonde problemen. Weer terug en toen toch maar een nieuwe in doos gekregen. Deze heeft nog geen week gestaan en vertoonde toen ook alweer problemen. Weer terug met het verzoek om nu maar mijn geld terug te geven, maar nee hoor hij moest weer opgestuurd worden. over 6 werkdagen hoor u meer. niks dus zelf maar weer bellen (na 8 werkdagen) hij was onderweg naar saturn vanaf het reparatie centrum en met een week zou hij weer bij saturn zijn. er was niks aan de hand mevrouw de expert heeft uw klacht niet kunnen constateren! dus ik verzin deze problemen, wat nu? ja gewoon straks ophalen en als hij het weer niet doet dan sturen we hem nog een keer terug naar het reparatie centrum! Wat moet je hiermee? Het lijkt ze allemaal niet te boeien, eenmaal je geld gegeven krijg je het nooit meer terug!

Desired solution:

Geld terug!