My complaint:

Ik heb op 20 september een laptop bij Saturn gekocht. Rond 10 oktober maakte de laptop rare harde geluiden. Ik heb hem toen ter reparatie bij Saturn ingeleverd. Hij is in de winkel zelf uit elkaar gehaald om te kijken of er stof o.i.d. in de fan zat, maar hij was helemaal schoon. Nu ben ik mijn laptop 20 werkdagen(1 MAAND!!)kwijt. Ik had de laptop hard nodig voor school en heb ook geen leenlaptop gekregen. Ik vind dit niet normaal. Ik heb de laptop namelijk niet eens 1 maand in mijn bezit gehad en heb er nu al ellende mee.

Desired solution:

Ik vind dat ik hier een passende schadevergoeding voor moet krijgen, omdat ik 20 werkdagen zonder laptop zit en daarom telkens naar een openbare plek moet gaan waar ik een PC kan gebruiken.