My complaint:

Na enige zoek werk in de grote winkel van Saturnus een dect telefoon gevonden. Doosje gepakt met keurig beveiliging koort er omheen.
Bij de kassa aangekomen zou ik betalen had de pin pas al in de betaalautomaat. Op het laatste moment zag de kassére dat er een L op de doos zat. Dus ze hadden me dus bijna een lege doos verkocht. Toen vroeg ik een doosje met wel een inhoud. Ik moest vervolgens maar weer terug naar het schap om een volle doos te halen. Toen vroeg ik haar of er geen collega was die even een op wilde halen. Ik stond immers al met mij portemonnee en pas in de hand om te betalen. Vervolgens op enig aandringen vroeg ze een collega of die even wilde kijken. Die keek in de computer en wist te vertellen dat dat t ype er niet meer was. Het lege doosje was voor het show model. Ze wouden het wel bestellen en dan kon ik het over twee dagen ophalen. Ik dacht dan kan ik het beter op internet bestellen bij div sites voor 22 u bestellen en de volgende dag in huis. Vroeg ook nog de filiaal manager maar deze was niet aanwezig.

Desired solution:

Een excuus voor de onredelijke behandeling. En dat alle lege doosjes niet te koop worden aangeboden. Om het goed te maken een te goed bon of een bos bloemen