My complaint:

In de webshop heb ik 2 macbooks besteld. Ik had opgegeven dat hij in Tilburg bij de Saturn geleverd zou worden.
De levertijd zou 2-3 weken zijn. Na drie weken hoorde ik niets, dus ik stuurde een mailtje. De reactie daarop was dat hij binnen 1-2 weken binnen zou zijn. Na twee weken kreeg ik te horen dat hij weer later zou zijn. Uiterlijk een week (deze week).
Vandaag ging ik bij de Saturn in tilburg langs. Daar hadden ze er twee liggen (precies hetzelfde serienummer), maar die konden ze niet mee geven omdat de webshop en de vestiging onder een ander filiaal vallen.
De enige optie die ik kreeg, was mijn oude bestelling annuleren en de macbooks in tilburg kopen, maar dan raak ik wel mijn korting kwijt!
Ik studeer ICT en mijn laptop is kapot. Bij de Saturn kunnen ze geen leen-laptop regelen.

Ik wacht dus al 6 weken en er liggen macbooks in de voorraad van de vestiging, maar die mag ik niet mee nemen.

Desired solution:

De snelste en makkelijkste oplossing, is het meegeven van de laptops die in de voorraad op de vestiging liggen.