My complaint:

nog steeds geen reactie van saturn zelf op deze klacht, of ze kijken hier niet naar of ze doen net of hun neus bloedt, maar ik ga hogerop,

Desired solution:

in ieder geval een zeer goed excuus, schadevergoeding en erkenning dat er zeer grove fouten zijn gemaakt, namelijk het bij de keel pakken van een niet schuldig persoon, door het hoofd beveiliging zoals hij dat zelf tegen mij heeft gezegd.