My complaint:

Duurste nespresso mach. gekocht koffie is lauw,ik wilde de mach.terug brengen binnen 14 dagen maar dat kan niet omdat de mach. gebruikt is.Hoe weet ik anders dat hij het niet goed doet.Ik moet het zelf maar uitzoeken met de nespresso club,daar moet ik eerst lid worden anders helpen zij je niet.Daar heb je 2 jaar garantie voor. Heel slechte service bij SATURN!!!!!! Personeel speelt het balletje naar mij door te vragen of ik het leuk zou vinden als ik iets terug moet nemen wat gebruikt is,zo dom!

Gewenste oplossing

Ik wil graag een mijn geld terug of een andere koffie mach.
Inplaats van er steeds zelf achteraan.ik ben 67 jaar en wil graag een lekker kopje koffie drinken.