My complaint:

28-11-2012 Samsung Smart tv gekocht waarbij een gratis Galaxy Tab geleverd door Samsung zou worden. We hebben onze naam adres etc. opgegeven waarna verteld werd dat Samsung de rest zou regelen, niet dus.07-01-2013 Saturn Zuidplein gebeld en gevraagd waar de Tab bleef en mij doodleuk verteld werd dat ik de voorwaarden bij Samsung op internet maar had moeten lezen en de streepjescode op had moeten sturen. De doos is natuurlijk allang weg. De telefonist was onbeschoft en gooide gewoon de haak erop.

Desired solution:

Zorgen dat ik de Galaxy Tab alsnog krijg met exuses van de telefonist.