My complaint:

Heb op 21 november de CD van Marco Borsato Duizend Spiegels besteld en betaald. Tot op heden maandag 25 november nog steeds geen bestelling ontvangen en ook geen reactie op mijn mailtjes. Nu het 0900 tel. gebeld en het blijkt dat ze de hele CD niet eens in hun bezit hebben en dat er ook geen tijd is om mijn klacht te behandelen.
Conclusie: geen CD terwijl hij al in heel nederland te verkrijgen is. En er is mij gezegd dat ze geen idee hebben wanneer te cd te leveren is.

Desired solution:

Dat ik de CD toch ontvang zo snel mogelijk. Dit is een slechte reclame voor een bedrijf dat stelt dat zij de snelste zijn met leveren en kalntvriendelijkheid.Ik ben zwaar teleurgesteld in Saturn