My complaint:

Woensdagmiddag 6 november met mijn zoon naar Saturn Zuidplein geweest om een stereoset aan te schaffen. Gevraagd om advies te krijgen van een medewerker. Deze kwam uiteindelijk en kon ons niets vertellen over de kwaliteit. Hierop een andere werknemer geroepen. Wist wel wat van de apparatuur, maar zei dat het de laatste was en dat mijn zoon beter een speaker kon nemen waar hij via zijn telefoon naar muziek kon luisteren en dat hij niets voor ons kon doen. En als we toch die stereoset wilden hebben, deze dan maar moesten bestellen via internet. Dat de set daar 25 euro duurder is, was dan maar jammer. Daarna liet hij ons staan en konden we gaan. Ik vindt dit echt belachelijk. Te gek voor woorden. Allesbehalve klantvriendelijk.

Desired solution:

Professioneel en vriendelijk personeel zou al een hele verbetering zijn. Voor de set maakt het niet meer uit. Die hebben we al bij een ander gekocht.