My complaint:

wij waren vanmorgen 2e kerstdag om 9.55 in de parkeergarage bij saturn in venlo. Op de website staat dat deze winkel vandaag van 10 tot 17 uur is geopend. We hebben tot 10.20 gewacht maar er was nog steeds niemand te bekennen.
We moesten voor vandaag nog een laatste kertkado hebben dit gaat waarschijnlijk dus niet lukken en zijn we zeer teleurgesteld in!!! Dus zijn we maar naar huis gegaan (30 km rijden) en moeten we ook nog is 1,70 betalen voor het parkeren…

Desired solution:

Dat we korting krijgen op een volgende aankoop.
we hebben 30 kilometer voor niks gereden en ook nog het parkeergeld moeten betalen!!!