My complaint:

In week 47 kocht ik een prepaidkaart van t-mobile voor de blackbarry van mijn dochter. Ik kreeg uitleg dat ik 20 euro erop moest zetten zodat zij 10 euro beltegoed had en 10 euro voor het pingen etc.(250 mb)wat dan 1 maand geldig bleef. Wat zij er niet bij hebben vermeld is dat T-mobile per kalendermaand rekenen. Dit betekent dat wij dus 10 euro erop hebben gezet en dat was maar 7 dagen geldig ipv een hele maand. Hadden zij mij dit gezegd, dan had ik gewacht tot 1 november.

Desired solution:

Een vergoeding in de vorm van een beltegoedkaart ter waarde van 10 euro