My complaint:

November 2011 een stofzuiger gekocht, deze is afgelopen maandag stuk gegaan. Dus nog geen jaar oud en nu al stuk, op naar Saturn. Aldaar aangeboden voor reparatie, deze reparatie kan tot 15 werkdagen in beslag nemen, oftewel 3 weken. Daar ik COPD heb en niet 3 weken zonder stofzuiger kan, wilde ik een leenstofzuiger. Deze weigerde Saturn mij te geven. Hierop heb ik een beroep gedaan om de koopovereenkomst te beeindigen. Ook hier weigerde Saturn hun medewerking.

Desired solution:

Een Leenstofzuiger of ontbinding van de koopovereenkomst, zodat ik een andere stofzuiger kan kopen.