My complaint:

aankoop camera, wensten een camera die degelijke kwaliteit van foto’s en toch redelijke filmpjes kan afleveren, na advies van de verkoper, heb ik de samsung WB155F aangeschaft die in promo stond met accessiores pakket erbij.
Na paar dagen getest te hebben, en geprobeerd gehad de instellingen te veranderen, kreeg ik niet het gewenste resultaat van foto’s, voornamelijk binnenshuis.
Ik terug naar saturn, nu blijkt dat omdat ik de verpakking al geopend had ik de samsung niet kon inruilen voor een ander en duurder model. Hoe kun je nu een toestel uittesten zonder de verpakking te openen.Bij de service balie kreeg ik geen begrip van het probleem!

Desired solution:

ruilen of geld terug