My complaint:

Op 21-11-2010 Asus laptop besteld en betaald ivm aktie bij Saturn Venlo.Zou binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd worden. Telkens een ander verhaal…laptop was onderweg, laptop was niet te vinden, laptop moest nog geleverd worden en telkens zou het binnen enkele dagen geregeld zijn….6 december werd verteld dat de laptop onderweg was naar Saturn in Venlo..hij zou die dag of de volgende dag aanwezig zijn en ik zou wederom gebeld worden…geen telefoontje…dan maar op woensdag 8 december zelf gebeld…laptop was er nog niet…donderdag maar weer….laptop is er nog steeds niet….misschien ergens in het magazijn maar dat wilde dan niet zeggen dat die al ingeboekt zou zijn……en ik ben dus niet de enigste met dit probleem bij Saturn Venlo…ook een ex collega die ik daar ontmoette had/heeft hetzelfde probleem.
Ze moeten eens duidelijk zijn en geen beloftes maken die ze niet waarmaken.

Gewenste oplossing

Gewoon leveren die laptop en nu eens goed uitzoeken waar dat ding is gebleven….anders een andere laptop tegen dezelfde condities