My complaint:

Ik heb op 18 november 2013 een stoomreiniger gekocht. Waarvan Kim van Zuidplein nooit tegen mij heeft gezegt, u kunt het kopen ,maar we geven geen geld terug.Ze zei alleen u heeft 2 jaar garantie ?Raar is dat zeg.
Bij elke andere winkel waarvan je iets hebt gekocht dat je geld terug krijgt en het is nog compleet ook.
Ze moeten eerlijker zijn en openlijker over hun voormaatregelen zo maak je veel winst iets aansporen en ervan weten dat ze geen geld terug krijgen. Breng de klanten voordat ze iets kopen vertel erbij dat je het alleen kunt ruilen en nergens op de bon staat dat ik geen geld terug kan krijgen.
Plaats van klanten te behouden proberen ze alleen winst te maken en het ontevredenheid van de klanten boeit hun niet.

Desired solution:

Mijn geld terug