My complaint:

De Miele warmtepompwasdroger t.w.v.€.1086,=, aangekocht bij Saturn Groningen is door een kortsluiting niet te gebruiken. Na contact met Miele en overleg met de monteur hr.Tuin(juist vandaag geweest)is er op dit moment geen reparatie mogelijk daar er door een fabrieksfout een dusdanige storing is ontstaan dat bestellen van onderdelen de daarna uit te voeren reparatie over minimaal 1 tot weken kan worden uitgevoerd. Een nieuw apparaat met deze storing, waardoor we nu zonder droger zitten en van een wel zeer koude Miele-kermis zijn thuisgekomen.

Desired solution:

Graag willen wij het apparaat omruilen voor een nieuwe.