My complaint:

Wij zouden het erg op prijs stellen als u kunt aangeven wanneer de tv-serie Heartbeat, zoals deze elke werkdag te zien was tot voor de kerstvakantie, weer wordt uitgezonden.

Desired solution:

Het weer uitzenden van de tv-serie Heartbeat op iedere werkdag. Tussen omstreeks 13.10 en 15.30 uur.