My complaint:

Eerste avond bed omhoog gedaan, ging met veel herrie en een knal! Dit was op 28-12-2011.s’Morgens winkel in A,dam gebeld,op 23-01-2012 kwam er eindelijk iemand kijken. Zijn conclusie; achterkant uit fatsoen,komt door frame.Met spoed nieuwwe box! Staat precies zo op papier. Na 6 beantwoorde en talloze onbeantwoorde, nog steeds geen ander bed……..
Ik wordt er wanhopig van, had voor mijn €1400,= zoveel andere mooie bedden kunnen kopen!

Desired solution:

Inmiddels zou ik van de bedden af willen en mijn geld terug. Als er nog eens iets kapot gaat, wat dan?