My complaint:

Op 13/1/2012 bestelde ik een boxspring bij Scandicbedden via Groupon.
Rekening werd onmiddellijk gedebiteerd voor 850 Euro.
De levering moest plaatsvinden op 10 maart 2012 – maar niemand gezien of gehoord. Ladderlift laten komen en alles…. Ik heb verschillden mails van Scandic gekregen en 10 dagen geleden zelfs nog telefonisch contact met iemand. Nu krijg ik enkel een fax of een antwoordapparaat – de vogel is gaan vliegen volgens mij.
Ik ben super boos hierover. Ik heb klacht ook geuit bij Groupon en die gingen er alles aan doen om mij binnen de 10 dagen een oplossing te bieden.
Voorlopig ga ik er van uit dat Groupon een professionele organisatie is en te veel te verliezen heeft als zij dubieuze leveranciers zouden aantrekken voor deals. De deals van Scandic komen immers geregeld terug, dus het moet zijn dat ze succes hebben en dat er ook tevreden klanten zijn denk ik dan.
Ik ben wel bang dat ik mijn geld kwijt zal zijn – zuurverdiende centjes en eerste ervaring met Groupon 🙁 Ik slaap op de grond nu…
Indien ik niets meer hoor zoek ik andere slachtoffers om gezamenlijk een klacht in de dienen of zo…

Desired solution:

Ik wil mijn bed geleverd en de kosten hiervoor (opnieuw huren van ladderlift ed...) vergoed door Groupon of Scandic!!! Of mijn geld terug en wel zsm....