Complaint: Datum levering bed onbekend – geen contact te krijgen met klantenservice!

user-106898 on 05 June 2012 about Scandic Bedden in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 24/3/2012 hebben wij in filiaal Villa Arena bij Scandic Bedden een bed besteld via een Groupon-aanbieding. Wij zouden nog contact opnemen i.v.m. de levering bij een nieuwbouwwoning. Inmiddels hebben wij meerdere malen proberen te bellen/e-mailen/contacformulier in te vullen. Er is tot op heden GEEN reactie geweest vanuit Scandic Bedden en nog steeds geen leverdatum bekend.

Wij waren na aankoop van het bed zeer tevreden over Scandic Bedden en hopen dat de afronding van onze bestelling dan ook op dezelfde manier zal worden aangepakt als de verkoop hiervan.

Desired solution:

Een leverdatum vanaf week 27 met duidelijke afspraak. Indien er geen levering mogelijk is graag geld retour.

Telefonisch bereikbaar zijn!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Scandic Bedden posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Helaas is er nog geen leverdatum bekend noch bed bezorgd, de klacht is dus (in tegenstelling van wat op de website hier staat) nog NIET opgelost.

Scandic Bedden

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U bed wordt zo spoedig als mogelijk geleverd.

All complaints of