My complaint:

Ik ben erg ontevreden over de matrassen van scandic bedden. Slechts na korte tijd zijn de matrassen gaan doorzakken. Heel vervelend en teleurstellend. Ik slaap hierdoor niet goed. Dit alles nadat het erg lang duurde voordat het bed geleverd is. Ook vind ik het bedrijf slecht bereikbaar.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen.