My complaint:

8-11-2011 de boxspring geleverd,de radiografische afstandbediening,waren er niet bij,deze zouden later geleverd worden.
December 2x iemand geweest met verkeerde afstand bedieningen ze zouden terug komen met de goede.
Diverse keren geprobeerd met het 06 nummer te bellen steeds het antwoord apparaat nooit teruggebeld tevens E-Mail gestuurd steeds geen reactie
ook via Amsterdam contact gehad,deze waren zeer behulpzaam
maar ook geen resultaat

Desired solution:

Teveel betaalde geld voor afstandbediening terug of alsnog leveren en ook de communicatie naar de klanten verbeteren