My complaint:

Enige tijd geleden een bed besteld bij Scandic bedden die over 2 weken geleverd moet worden. Echter krijg ik ze nu al 3 weken niet te pakken (zowel telefonisch als per mail niet) en wordt er maar geen contact met me opgenomen om een aflever datum te bespreken.
Ik twijfel erover of ik de bestelling moet annuleren en elders een bed te gaan bestellen voordat ik over 2 weken op de grond slaap.

Desired solution:

Dag er snel contact met wordt opgenomen om een datum te plannen.