My complaint:

De matras die door jullie op 14 juni 2012 geleverd is, hebben wij sindsdien in gebruik.
Dat is vandaag ongeveer 4 maanden geleden.
Toch moet ik jullie melden dat de matras na een paar weken al gebruikssporen vertoonde.
Op de rechterhelft is al goed te merken dat er een kuil blijft instaan in het midden van de matras.
Nochtans stond in de aanbieding duidelijk vermeld dat de bovenste laag foam steeds terug in vorm zou komen.
Ik heb ondertussen al heelwat mails gestuurd, maar krijg hierop geen reactie.

Desired solution:

Liefst geld terug.